La flexibilidad de los espacios, la incorporación de tecnología y el diseño centrado en las personas ganan peso en las decisiones de las compañías sobre sus oficinas y carteras inmobiliarias. Según JLL, las grandes organizaciones están revisando sus espacios de trabajo con el objetivo de aumentar su capacidad de adaptación a los cambios en los modelos de trabajo, incorporar nuevas herramientas tecnológicas y responder a las necesidades de sus equipos.
Esta evolución se produce en un contexto en el que la agilidad se ha convertido en una prioridad para las organizaciones. De acuerdo con los datos de JLL, el 88% de las organizaciones a nivel global considera prioritaria la agilidad en la planificación del negocio, porcentaje que alcanza el 89% cuando se analiza específicamente la gestión de las carteras de oficinas. Al mismo tiempo, el 85% identifica la evolución de los modelos de trabajo flexible como una prioridad estratégica para el negocio.
En este contexto, el diseño de las oficinas incorpora cada vez con mayor frecuencia soluciones que permiten modificar los espacios en función de las necesidades de cada momento. Sistemas de partición modular, mobiliario móvil o infraestructuras preparadas para diferentes configuraciones permiten que una misma superficie pueda albergar distintos usos sin necesidad de realizar intervenciones estructurales y permitiendo a las compañías adaptar su operativa a distintos ciclos económicos sin la necesidad de acometer costosas reformas.
“La oficina está evolucionando para convertirse en un entorno mucho más adaptable, inteligente y centrado en las personas. Ya no se trata únicamente de optimizar metros cuadrados, también de crear espacios capaces de responder con agilidad a nuevas formas de trabajar, apoyarse en la tecnología para mejorar su funcionamiento y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia que favorezca la productividad y el bienestar. El reto para las compañías será integrar estas tres dimensiones de forma equilibrada, utilizando la innovación para hacer los espacios más útiles y personalizados sin perder de vista las distintas necesidades y preferencias de sus empleados”, señala Federico Otaegui, director general de PDS & Tétris España, la división de diseño y construcción de JLL.
La IA amplía su papel en la gestión y personalización de los espacios
Junto con la flexibilidad, la incorporación de inteligencia artificial y otras tecnologías está modificando tanto la gestión de los activos inmobiliarios como la experiencia de sus usuarios. Según los datos de JLL, el 93% de los inversores y propietarios de grandes carteras de activos inmobiliarios considera que los inmuebles equipados con tecnología avanzada ofrecen un mejor rendimiento financiero. En el ámbito corporativo, la utilización de datos y herramientas de IA permite integrar información procedente de áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnología o Real Estate para analizar el uso de los espacios, anticipar necesidades de ocupación o ajustar determinados consumos operativos, entre otras aplicaciones.
La personalización aparece también como uno de los ámbitos de desarrollo de estas tecnologías. El 63% de las personas consultadas a nivel global considera que la IA mejorará los espacios físicos mediante experiencias más personalizadas.
Los datos muestran, sin embargo, diferencias relevantes entre generaciones. El 70% de las personas de entre 25 y 44 años se muestra favorable a la personalización de determinados entornos mediante IA. El porcentaje desciende hasta el 48% entre las personas de 55 a 64 años y hasta el 26% entre los mayores de 65 años.
Estas diferencias plantean a las compañías el reto de incorporar tecnología manteniendo espacios y servicios capaces de responder a distintas preferencias y perfiles de usuario.
Productividad, bienestar y experiencia del empleado
El tercer eje que está condicionando el diseño de las oficinas es la relación entre espacio, experiencia del empleado y productividad. El 92% de las corporaciones globales sitúa la productividad de su fuerza laboral entre sus prioridades para los próximos tres años. Al mismo tiempo, el 63% de los empleados afirma que es más productivo cuando trabaja presencialmente en la oficina, según los datos recogidos por JLL.
Esta atención a la experiencia de los trabajadores está ampliando también los criterios utilizados en el diseño de los espacios. Además de aspectos funcionales como la acústica, la iluminación, la ergonomía o la variedad de entornos de trabajo, comienzan a incorporarse zonas concebidas para reducir la exposición continua a dispositivos y estímulos digitales. En este sentido, el 61% de los consumidores globales demanda la incorporación de espacios libres de tecnología o zonas de “desconexión digital” en los edificios que utiliza.
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