Entrevista a Alberto Bravo, managing director, Property Management & Leasing, Iberia de Sonae Sierra.
Alberto Bravo, managing director, Property Management & Leasing, Iberia de Sonae Sierra, analiza los principales hitos alcanzados en 2025 por la compañía en España y Portugal. En esta entrevista, repasa cómo han evolucionado los consumidores, qué avances se han logrado en sostenibilidad y digitalización, los retos del sector de cara a 2026 y la hoja de ruta con la que la compañía pretende seguir fortaleciendo y diversificando sus activos.
Sonae Sierra cierra 2025 con resultados muy positivos en su actividad en España y Portugal. ¿Cuáles han sido los principales hitos del año?
2025 ha sido un año especialmente positivo en Iberia. Los activos bajo gestión han alcanzado niveles de ocupación muy elevados –98% en Portugal y 99% en España–, lo que demuestra la fortaleza de nuestro portfolio y la capacidad de atracción de nuestros centros. A ello se suma la incorporación de operadores de referencia que han reforzado de forma notable la propuesta comercial en categorías clave, como Basketball Emotion, Mango Teen o el primer Jack&Jones con oferta para hombre y mujer en España. En Portugal, hemos sumado la primera tienda Druni, el primer Pret a Manger y Mango Teen.
Otro punto relevante ha sido nuestra capacidad de revitalizar activos y evolucionar hacia mezclas comerciales más diversificadas. Un ejemplo es la reforma de Área Sur, donde redefinimos la zona de ocio y restauración, incorporamos nuevos operadores y mejoramos índices de sostenibilidad. Avanzar hacia un retail más experiencial implica renovar, invertir y generar un impacto positivo en las comunidades, y ese ha sido nuestro enfoque en 2025 y lo será en los próximos años.
Además, este ejercicio ha supuesto un impulso importante en nuestra actividad más allá del retail. Hemos demostrado capacidad para gestionar activos de distinta tipología, con un crecimiento especialmente notable en oficinas en Portugal, donde ya gestionamos edificios emblemáticos como Campo Novo, VIVA y Atrium.
En cuanto a los aprendizajes, 2025 confirma la importancia de mantener una estrategia flexible, orientada al cliente y capaz de adaptarse a nuevos usos y dinámicas urbanas. Avanzamos hacia un retail experiencial y comprometido, con la estrategia de RSC como pilar central, y este enfoque integrado es lo que nos permite seguir generando valor de forma consistente.
El comportamiento del consumidor evoluciona con rapidez. ¿Cómo han respondido los centros gestionados por Sonae Sierra en 2025 a estos cambios?
El comportamiento del consumidor no deja de evolucionar y adaptarse a los nuevos tiempos. Para Sonae Sierra es fundamental tener un profundo conocimiento del consumidor, porque solo así podemos ofrecer experiencias innovadoras de las que realmente disfruten.
Este año hemos centrado nuestros esfuerzos en la digitalización, la omnicanalidad y el refuerzo de la estrategia RSC. No vemos los cambios como un riesgo, sino como una oportunidad para comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar la personalización de nuestros servicios. La digitalización nos ofrece herramientas potentes que facilitan la comodidad del visitante.
Un claro ejemplo es el desarrollo de nuestra estrategia omnicanal, que busca mejorar la experiencia mediante una integración real entre lo físico y lo digital. Hemos desarrollado apps para centros en Portugal y España –como NorteShopping, Colombo, Plaza Mayor y GranCasa– que permiten planificar la visita, reservar aparcamiento, localizar tiendas, recibir promociones personalizadas o encontrar productos con mayor facilidad.
También hemos lanzado la app Sierra Hub Living, que permite a los gestores de oficinas y edificios residenciales mantener informados a los usuarios, dar acceso a amenities y favorecer la interacción, además de aportar datos analíticos en tiempo real. Ya está disponible en Atrium Saldanha y próximamente en Campo Novo y VIVA Offices.
Al mismo tiempo, la creciente sensibilidad hacia la sostenibilidad influye cada vez más en las decisiones del consumidor, tanto en sus compras como en restauración. Por ello incorporamos criterios sostenibles en todos nuestros procesos de gestión y comercialización, asegurando que los centros estén alineados con los valores y expectativas de los visitantes.
La sostenibilidad, la eficiencia operativa y la gestión inteligente del dato se han consolidado como pilares del real estate comercial. ¿Qué avances ha realizado Sonae Sierra en estos ámbitos durante 2025 y cómo los miden?
En Sonae Sierra, la estrategia de RSC es esencial, y este año hemos logrado avances muy significativos. Gracias a nuestros programas de eficiencia energética e hídrica, varios centros han alcanzado reducciones acumuladas del 29% en consumo de energía y del 33% en consumo de agua por visitante, además de mantener niveles medios de reciclaje del 84% de los residuos generados.
Estos progresos se apoyan en sistemas de monitorización en tiempo real y herramientas digitales que optimizan el uso de recursos, anticipan necesidades operativas y mejoran la planificación del mantenimiento. Para medir los resultados utilizamos indicadores rigurosos –evolución de consumos, emisiones evitadas, tasas de reciclaje y certificaciones externas–, lo que nos permite seguir de cerca el impacto real de cada iniciativa y ajustar la estrategia con precisión.
Nuestra mejor forma de medir el progreso es ver cómo cada año conseguimos un mayor ahorro energético. Los datos de cada centro son el mejor indicador y, a partir de ellos, planificamos, mejoramos y establecemos objetivos sostenibles para el siguiente año.
De cara a 2026, ¿cuáles son los principales retos para mejorar la competitividad de los activos de retail?
Uno de los mayores retos será seguir construyendo un retail mucho más experiencial, capaz de ofrecer aquello que el comercio online no puede replicar. Esto significa crear espacios que sorprendan, emocionen y conecten con la comunidad.
En España este enfoque ya ha demostrado su eficacia con campañas como ‘GranCasa en el Corazón’, que transformó un símbolo histórico en una obra colectiva, o ‘Encesta con el Corazón’, en la que miles de visitantes participaron en una acción deportiva y solidaria que reforzó el papel social del centro. En Portugal, el centro Colombo ofrece un ejemplo similar con iniciativas como ‘El arte llegó a Colombo’, en colaboración con la artista portuguesa Vanessa Barragão, que han convertido sus espacios en escenarios culturales donde ocio, cultura y tecnología se integran.
La innovación digital también tendrá un papel clave. En Max Center, activaciones como Wild Jungle o Break the Totem han llevado la experiencia interactiva a otro nivel mediante pantallas gigantes, realidad aumentada y participación móvil. La digitalización ganará importancia en 2026, permitiéndonos acompañar al consumidor antes, durante y después de sus visitas, fortaleciendo la relación omnicanal.
A esto se suma la necesidad de ampliar la propuesta hacia usos complementarios –ocio, gastronomía, deporte, cultura o bienestar– siguiendo la tendencia de convertir los centros en destinos de vida más completos.
¿Cuál será la hoja de ruta de Sonae Sierra para 2026?
La hoja de ruta se basa en dar continuidad al plan de negocio en marcha, profundizando en todo lo que genera valor: una gestión más eficiente, una mejora constante del rendimiento de los activos y una relación muy estrecha con los operadores. Seguiremos optimizando los centros, cuidando cada detalle operativo y comercial para asegurar que cada activo evoluciona al ritmo del consumidor y del mercado.
Al mismo tiempo, continuaremos diversificando tipologías y consolidando nuestra presencia en segmentos más allá del retail, como oficinas o usos mixtos, donde ya estamos creciendo de forma significativa. Todo ello irá acompañado de una apuesta constante por la innovación digital y experiencial, que seguirá siendo un motor clave para diferenciar nuestra propuesta y apoyar a los operadores en la captación y fidelización del cliente.
En definitiva, la prioridad para 2026 es clara: seguir mejorando, diversificando y colaborando, con un enfoque de largo plazo y con la estrategia de RSC como bandera.
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