McArthurGlen apuesta por la alianza entre turismo y experiencia de compra

McArthurGlen, la empresa propietaria, promotora y gestora de outlets de marcas de diseño en Europa, acudió a la pasada feria del retail mundial, Mapic, con la noticia de que está invirtiendo 1.000 millones de euros en nuevos centros y ampliaciones. Los planes de inversión de la compañía incluyen cuatro nuevas promociones y siete ampliaciones en los próximos tres años en algunas de las áreas de influencia y destinos turísticos clave con mayor densidad de población de Europa y Canadá. En España, debuta el próximo año con Designer Outlet Málaga, en colaboración con Sonae Sierra.

¿A qué se debe esta apuesta tan fuerte? “Responde a una demanda creciente por parte de compradores y turistas de mejores experiencias de compra y una gran relación calidad-precio, porque el modelo de negocio está cambiando, del producto a la experiencia de compra”, explica Joan Jove, managing director para el Sur de Europa de McArthurGlen, en una entrevista con El Inmobiliario Mes a Mes. El directivo señala que en esa revisitación del negocio el turismo es un motor muy importante en el empuje de los centros comerciales, un aspecto que cuidan al máximo en alianza con touroperadores y hoteles.

McArthurGlen fue fundada en Europa por Kaempfer Partners en 1999 y ha desarrollado desde entonces 600.000 m2 de superficie. La compañía gestiona 24 McArthurGlen Designer Outlets en nueve países: Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos y Reino Unido con unos ingresos totales de más de 4.500 millones de euros al año. En 2013, McArthurGlen se convirtió en una empresa conjunta entre Kaempfer Partners y Simon Property Group Co, el propietario de propiedades retail más grande del mundo.

Entre las principales promociones a inaugurar destaca McArthurGlen Designer Outlet Málaga, en colaboración con Sonae Sierra, que quiere convertirse en el primer outlet de marcas de diseño del sur de España tras su inauguración en primavera de 2019 y supone el debut de McArthurGlen en el mercado español.

Este proyecto de 140 millones de euros está ubicado junto al exitoso centro comercial Plaza Mayor de Sonae Sierra, el más visitado de la ciudad, con más de 10 millones de compradores cada año. El centro ya tiene una ocupación del 80%. Joan Jove apuesta claramente por España, “un mercado que ha ido muy bien y se ha recobrado la confianza en los últimos tres años, como nos indican las marcas”, precisa.

El directivo reconoce que las compras se realizan cada vez con mayor frecuencia online, pero “la demanda de los consumidores por destinos de compras nunca había sido tan grande como ahora y estamos invirtiendo en experiencias en los centros y en tecnología para interactuar con los visitantes y responder a la demanda creciente de compras experienciales”.

Los destinos de compras atraen a los milenials

Los estudios de mercado realizados por el grupo consultor CACI, en colaboración con McArthurGlen, destacan la importancia de los destinos de compras para los milenials. Pese a que estos forman parte de una generación digital, buscan experiencias y autenticidad en su tiempo libre.

El gasto anual en la cartera de McArthurGlen es mayor entre los compradores jóvenes y, aquellos con edades comprendidas entre los 18 y los 29 años que visitan los centros McArthurGlen el doble de veces que los mayores de 50.

Con el objetivo de mejorar aún más la calidad de su oferta, McArthurGlen ha dado la bienvenida a 50 nuevas marcas en los últimos 12 meses, como Billionaire, Chloe, Delpozo y Jimmy Choo. Estas se unen a la cartera de McArthurGlen que ya cuenta con las marcas más conocidas del mundo, entre las que se encuentran Armani, Burberry, Calvin Klein, Dolce and Gabanna, Gucci, Hugo Boss, Levi’s, Nike, Prada, Polo Ralph Lauren, Puma, Tod’s, Tommy Hilfiger, Valentino y Versace.

Algunas de las marcas de hostelería que han empezado a trabajar con McArthurGlen en los últimos 12 meses son Bistrot Milano Centrale, Comptoir Libanais, Dean&David, Frites Boutique, Panino Giusto y Yo! Sushi. Asimismo, Sacher Eck, la cadena de cafeterías de lujo propiedad del icónico Sacher Hotel de Viena, abrió su primer local en un centro comercial en el outlet de marcas de diseño Parndorf (propiedad de McArthurGlen) en Austria en septiembre.

McArthurGlen creará más de 800 nuevas oportunidades en 2021, mientras que el área de influencia colectiva de 90 minutos del grupo alcanzará los 180 millones de compradores. Respecto a los criterios para instalarse, Jove enumera una serie de condiciones muy relevantes: áreas de influencia colectiva de 90 minutos para tres millones de personas, suelos visibles y accesibles, y ciudades con impulso turístico, “aunque en algunos casos, el centro se convierte en una atracción en sí misma”, explica el responsable de McArthurGlen.