La revalorización de activos, clave para el sector de centros comerciales

Por Alexandre Pessegueiro, head of Asset Management para España de Sonae Sierra.-

Nos enfrentamos a un mercado en constante evolución que cada día nos ofrece nuevos retos y oportunidades. El éxito radica en saber adaptarnos a este nuevo escenario caracterizado principalmente por un consumidor cada vez más exigente, con hábitos de consumo distintos y que demanda cambios constantes, influenciado por las tecnologías que le rodean.

En este contexto, los centros comerciales tienen que apostar por una estructura orientada a la innovación, para identificar y anticiparse a las tendencias lideradas por un consumidor que ya no busca una mera experiencia de compra, sino una experiencia única que trasciende a la compra.

Los centros comerciales tienen que apostar por  la innovación, para identificar y anticiparse a las tendencias de un consumidor que busca experiencias únicas

En España, son ya varios los actores del sector que han iniciado procesos de revalorización en aquellos activos con una larga trayectoria, a través de remodelaciones y/o ampliaciones, para adecuarlos a los nuevos gustos y preferencias de los consumidores, tanto en el mix comercial como en la mejora de sus instalaciones y la calidad de los espacios que ofrecen a sus visitantes. Solo así es posible competir en este entorno en constante evolución y con activos más recientes.

En esta línea, actualmente es obligatorio ofrecer a nuestros clientes espacios únicos donde la oferta de restauración y ocio está ganando cada vez más protagonismo como áreas generadoras de tráfico en los centros comerciales.

Estas áreas además de ofrecer una arquitectura y un ambiente innovador y atractivo tienen que ser dinámicas, donde sea posible organizar eventos regularmente, convirtiéndolos en puntos de encuentro para todos los públicos. Además, son espacios perfectos para el desarrollo de zonas de ocio, desde parques infantiles gratuitos a áreas cómodas donde los visitantes pueden convivir o relajase en un sofá.

Valor añadido

Este tipo de trabajos, sumados a la reforma de las instalaciones de los centros en dirección a las tendencias más innovadoras del sector y a la inclusión de soluciones digitales, que incrementen el nivel de interacción entre los visitantes y el centro comercial, pueden aportar el valor añadido necesario para convertir un centro comercial en el líder dentro de su área de influencia.

En Sonae Sierra, contamos con ejemplos con excelentes resultados dentro de estos ámbitos de actuación en aquellos activos que gestionamos y en donde hemos llevado a cabo procesos de revalorización de activos, como es el caso de Gran Casa (en la imagen), con la creación de una nueva área de ocio y restauración de última generación. Desde su inauguración el año pasado hemos logrado aumentar las afluencias en un 13%, así como las ventas, que se han incrementado un 12%.

Otro ejemplo de éxito es el centro comercial Plaza Mayor (Málaga) en el que estamos terminando los trabajos de remodelación integral para los que hemos invertido 17 millones de euros, generando una nueva área gourmet, de alta calidad, mejorando el mix comercial y renovando la imagen del centro para sorprender e impresionar a nuestros clientes. Gracias a ello, el centro ha logrado en los últimos meses un incremento del tráfico de más de un 20%.

Todo ello, antes de la inauguración del nuevo McArthurGlen Designer Outlet Málaga, el primer designer outlet del sur de España y que aportará un mayor valor añadido a la oferta comercial de Plaza Mayor y convertirá el complejo en el referente del sector en España.

España es un mercado clave en el contexto europeo, que está dando importantes pasos en la mejora del conjunto de los centros comerciales. Desde nuestro punto de vista, es importante que los proyectos a implementar cuenten con equipos multidisciplinares para poder trabajar simultáneamente en varias áreas de actuación como: transformar el mix comercial que mejor se adapte al área de influencia; potenciar las áreas de restauración, ocio y servicios convirtiéndolas en locomotoras del centro; y finalmente apostar por una imagen y arquitectura más actual donde impere la calidad del espacio que ofrecemos a nuestros clientes. Todo ello con el objetivo de generar lo que el consumidor está buscando: EXPERIENCIAS.

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